
چرا مدیریت بخش خصوصی در ایران خودرو راه “دشوار” اما “ممکن” را در پیشرو دارد؟
در سالهای اخیر، ایرانخودرو با چالشهای متعددی مواجه شده که باعث کاهش اعتماد عمومی به این برند ملی شده است. از جمله این چالشها میتوان به کیفیت پایین محصولات، تأخیرهای مکرر در تحویل خودرو و عدم شفافیت در فرآیندهای فروش اشاره کرد. این مسائل زمینهساز نارضایتی گسترده شدهاند. با این حال، تغییر در ساختار مدیریتی و تدوین برنامههای استراتژیک جدید میتواند مسیر بازسازی اعتماد عمومی را هموار سازد.
چالشهای اعتبار ایرانخودرو: از بحرانهای گذشته تا نارضایتی عمومی
بر اساس آخرین آمار منتشرشده از مرکز تحقیقات صنعت خودرو، سهم ایرانخودرو از بازار داخلی در سال ۱۴۰۳ حدود ۴۸ درصد بوده است. با این وجود، در یک نظرسنجی از ۱۰۰۰ مشتری این شرکت، بیش از ۶۲ درصد اعلام کردند که به دلیل مشکلات کیفی، تمایلی به خرید مجدد محصولات ایرانخودرو ندارند. همچنین ۵۵ درصد از مشتریان از تأخیر در تحویل خودروها ابراز نارضایتی کردهاند.
این دادهها نشان میدهد که بازسازی تصویر برند در ذهن مصرفکنندگان، نیازمند تحولات عمیق و فراتر از اقدامات نمادین است.
راهکارها: از شفافیت تا نوآوری در خدمات و محصولات
برای بازسازی مؤث.. ... ادامه مطلب